Kom i gang
Fra ny konto til jeres første resultat.
Alt hvad I skal bruge for at gå live med LabServices: en individuel gennemgang, opsætning af mobilappen og en tjekliste til at rulle ud til hele jeres team.
Log ind
Tjek din e-mail for en invitation fra noreply@labservices.io med dit loginlink til app.labservices.io. Har du ikke en konto endnu, så kontakt os, og vi sætter dig typisk op samme dag. Tilføj appen til din hjemmeskærm på iPhone eller Android for hurtig adgang i felten, se guiderne nedenfor.
Opsæt jeres organisation
Tilføj jeres organisationsoplysninger, inviter jeres kolleger, og opsæt jeres faste laboratoriepartnere. Jeres regionschef har måske allerede gjort dette for jer.
Opret jeres første sag
En sag er et projekt: en bygning, et sted eller en skadeshændelse. Giv den et navn, en kundereference og eventuelt en tilknyttet adresse. Hver prøve, I indsender, grupperes under den sag, den hører til.
Indsend prøver fra marken
Åbn appen, vælg jeres sag, og registrer prøven: type, indsamlingssted, indsamlingsdato og hvilket laboratorie den skal sendes til. Tryk indsend, og laboratoriet modtager en struktureret indsendelse med det samme, ingen papir chain-of-custody-formular. Virker til asbest, skimmel, luftkvalitet og enhver anden prøvetype.
Følg og modtag resultater
Jeres prøve vises på dashboardet med sin aktuelle status. I får en push-notifikation, i det øjeblik laboratoriet markerer den som færdig, og resultatet lander direkte i sagsjournalen. Ingen opkald, ingen telefonsvarer, ingen statusjagt.
Eksporter jeres dokumentation
Når projektet er afsluttet, åbner I sagsjournalen og vælger Eksporter. Vælg en PDF-oversigt, en chain-of-custody-rapport eller en fuld resultatpakke, og download eller del den direkte. Klar til forsikringsselskab, klar til myndigheder, med tre klik.
iPhone
Tilføj LabServices til din hjemmeskærm på iPhone
Brug Safari for det bedste resultat
- 1Åbn Safari og gå til app.labservices.io
- 2Tryk på Del-knappen nederst på skærmen
- 3Vælg 'Føj til hjemmeskærm'. LabServices er nu ét tryk væk, når du skal bruge den på stedet
Android
Tilføj LabServices til din hjemmeskærm på Android
Brug Chrome for det bedste resultat
- 1Åbn Chrome og gå til app.labservices.io
- 2Tryk på menuen med de tre prikker øverst til højre
- 3Vælg 'Føj til hjemmeskærm'. LabServices er nu ét tryk væk, når du skal bruge den på stedet
Udrulning til hele jeres team
Dag 1: Organisationsopsætning
- Opret jeres organisationskonto (kontakt os, hvis I ikke har en endnu)
- Angiv jeres organisationsnavn, region(er) og kontaktoplysninger
- Tilføj jeres akkrediterede laboratoriepartnere: de laboratorier jeres team indsender til regelmæssigt
- Konfigurer notifikationsindstillinger (e-mail / push / begge dele)
Dag 1-2: Brugeropsætning
- Inviter jeres projektledere. De modtager en velkomstmail med loginoplysninger.
- Tildel regionschef-rollen til dig selv og eventuelle områdeledere
- Bekræft at hver bruger har tilføjet appen til deres hjemmeskærm (iOS / Android)
Dag 2-3: Første levende sag
- Opret en sag ud fra et aktuelt eller nyligt projekt
- Indsend én prøve sammen med en projektleder. Gennemgå flowet sammen.
- Bekræft at laboratoriet modtager indsendelsen (bed jeres labkontakt om at verificere)
- Modtag et testresultat, og bekræft at det vises i sagsjournalen
Dag 3-5: Udrulning til teamet
- Briefing af hele projektlederteamet, 30 minutter er nok
- Peg teamet på denne Kom i gang-side
- Sæt forventningen: alle nye sager går gennem LabServices fra denne dato
- Book et check-in efter 2 uger for at bekræfte, at alle projektledere indsender og følger via appen
Det der virker bedst
- Start med ét aktivt projekt, ikke dem alle. Migrer, efterhånden som nye sager åbnes.
- Få jeres labkontakt til at bekræfte, at de er komfortable med indsendelsesformatet før go-live.
- Den største driver for anvendelse: første gang en projektleder ikke skal ringe til laboratoriet for en statusopdatering.
- Regionschefer: tjek dashboardet dagligt i de første to uger. Det gør udrulningen synlig.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg have en eksisterende konto for at komme i gang?
Du skal først have en organisationskonto. Har I ikke en, så kontakt os, og vi sætter jer typisk op samme dag.
Hvad tæller som en sag?
En sag er et projekt: en bygning, et sted eller en skadeshændelse. Hver prøve I indsender, grupperes under den sag, den hører til.
Hvor hurtigt ser laboratoriet en indsendt prøve?
Med det samme. Laboratoriet modtager en struktureret indsendelse i det øjeblik I trykker indsend i appen, ingen e-mail eller opkald nødvendigt.
Hvordan får jeg min dokumentation, når et projekt er færdigt?
Åbn sagsjournalen, og vælg Eksporter. Vælg en PDF-oversigt, en chain-of-custody-rapport eller en fuld resultatpakke, og download eller del den direkte.
Hvor lang tid tager en fuld udrulning til teamet?
Omkring en uge efter tjeklisten ovenfor: organisationsopsætning dag ét, brugeropsætning dag to, en første levende sag dag tre, og fuld udrulning til teamet dag fem.
Skal vi migrere alle vores aktive projekter på én gang?
Nej. Start med ét aktivt projekt, og migrer resten, efterhånden som nye sager åbnes. At flytte alt på én gang bremser udrulningen.
Hvad er den enkeltstående største driver for anvendelse?
Første gang en projektleder ikke skal ringe til laboratoriet for en statusopdatering. Det er som regel det øjeblik, hvor teamet holder op med at modstå den nye proces.
Kan Milva hjælpe os med at køre onboardingen?
Tjeklisten ovenfor er lavet til at klare sig selv, de fleste teams har ikke brug for et guidet opkald. Støder I på spørgsmål undervejs, er jeres laboratoriepartner det bedste sted at starte, de kender jeres opsætning bedst.
Spørgsmål?
Jeres laboratorie er det bedste sted at starte med spørgsmål om en indsendelse, en prøve eller et resultat.