Til laboratorier
Jeres kunder bruger LabServices. Sådan påvirker det jer.
Når en skades- eller miljøvirksomhed bruger LabServices, kommer deres prøveindsendelser til jer i et struktureret, digitalt format. Denne guide forklarer, hvad der ændrer sig, og hvad der forbliver det samme.
Hvad LabServices ændrer for laboratorier
I modtager strukturerede indsendelser
I stedet for en e-mail med en vedhæftet PDF chain-of-custody-formular modtager I en struktureret digital indsendelse: prøvetype, indsamlingsdato, indsendende organisation og kundens referencenummer, samlet ét sted.
I returnerer resultater digitalt
Når analysen er færdig, uploader I resultater til LabServices' labportal (eller via API, hvis I foretrækker det). Kunden underrettes med det samme. Ingen PDF-mail, intet opkald for at sige, at resultaterne er klar.
Jeres eksisterende proces forbliver den samme
LabServices er et indsendelses- og resultatlag. Det ændrer ikke jeres interne laboratoriearbejdsgang, jeres LIMS eller jeres akkrediteringsprocesser. Det ændrer kun, hvordan indsendelser ankommer, og hvordan resultater leveres.
Jeres kunderelation forbliver den samme
LabServices ændrer ikke jeres kommercielle relation til jeres kunder. Priser, leveringsaftaler og kommunikation med kunden fortsætter som før.
Sådan bliver jeres laboratorie tilsluttet
Hvis en kunde har bedt jer om at samarbejde med LabServices, eller I ønsker at tilbyde LabServices til jeres kunder, så kontakt os. Tilslutning tager under én arbejdsdag.
- 1Kontakt os med jeres laboratories navn og akkrediteringsoplysninger
- 2Vi opretter jeres laboratorieprofil i LabServices
- 3I får adgang til labportalen til at administrere indkommende indsendelser
- 4Jeres kunder kan nu indsende til jer via LabServices fra dag ét
Ønsker jeres laboratorie et fuldt LIMS?
Milva Lab er forretningssystemet til kommercielle servicelaboratorier: fra prøvemodtagelse til klientportal, afrapportering og fakturering. Live på 4 uger.
Besøg Milva LabOfte stillede spørgsmål
Ændrer LabServices, hvordan vores laboratorie behandler prøver?
Nej. LabServices er et indsendelses- og resultatlag. Det ændrer ikke jeres interne laboratoriearbejdsgang, jeres LIMS eller jeres akkrediteringsprocesser, kun hvordan indsendelser ankommer, og hvordan resultater leveres.
Hvordan ankommer indsendelser, hvis en kunde bruger LabServices?
I stedet for en e-mail med en vedhæftet PDF chain-of-custody-formular modtager I en struktureret digital indsendelse med prøvetype, indsamlingsdato, indsendende organisation og kundens referencenummer, samlet ét sted.
Hvordan sender vi resultater tilbage?
Upload resultater til LabServices' labportal eller via API, hvis I foretrækker det. Kunden underrettes med det samme, uden krav om PDF-mail eller opkald.
Ændrer dette vores kommercielle relation til kunden?
Nej. Priser, leveringsaftaler og kommunikation med kunden fortsætter præcis som før.
Hvor lang tid tager det at få vores laboratorie tilsluttet?
Under én arbejdsdag. Kontakt os med jeres laboratories navn og akkrediteringsoplysninger, så opretter vi jeres laboratorieprofil og giver jer adgang til labportalen.